Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kundenberater (m/w/d)

für eine befristete Stelle in Vollzeit 
für die Stadtwerke Oranienburg GmbH

Das haben wir gemeinsam vor

• Im Team betreuen Sie gemeinsam Privat- und Geschäftskunden mit unterschiedlichen Anliegen über alle Kommunikationskanäle.
• Sie beraten unsere Bestands- und Neukunden individuell.
• Sie erfassen und bearbeiten Ab-, An- und Ummeldungen unserer Kunden sowie Zählerdaten.
• Der Abschluss und die Erfassung von Verträgen in unseren IT-Systemen (CRM und ERP) ist Teil Ihrer Aufgaben.
• Souverän und zuverlässig bearbeiten Sie Reklamationen.

Das wünschen wir uns von Ihnen

• Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und Erfahrung im Kundenserviceumfeld.
• Sie verfügen über Erfahrungen in der Energiewirtschaft oder über eine sehr schnelle Auffassungsgabe, um energiewirtschaftliche Zusammenhänge zu verstehen.
• Freundlich und kommunikativ gehen Sie auf Menschen zu und können sich agil auf unterschiedliche Situationen einstellen.
• Mit Ihrem professionellen und serviceorientierten Auftreten sowie sicherer Kommunikation in Wort und Schrift schaffen Sie ein positives Kundenerlebnis.
• Motiviertes und eigenständiges Arbeiten mit einem hohen Maß an Qualität haben Sie in früheren Aufgabenbereichen unter Beweis gestellt.
• Eine teamorientierte, kooperative Arbeitsweise passt besonders gut zu uns.
• PC-Arbeit und neue Medien sind für Sie selbstverständlich.

Das dürfen Sie von uns erwarten

• Eine Unternehmenskultur, in der es Spaß macht, Ideen einzubringen sowie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen.
• Mit unseren Weiterbildungsangeboten unterstützen wir Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
• Sie profitieren von den attraktiven Regelungen des TV-V inkl. tariflicher Vergütung, Sonderzahlung, betrieblicher Altersvorsorge und Krankenversicherung.
• Kundenöffnungszeiten Montag-Freitag von 8-18 Uhr werden im Team flexibel abgedeckt.
• Wir fördern Ihre Gesundheit mit 240 Euro pro Jahr in der TURM ErlebnisCity Oranienburg.
• Dank unseres Zuschusses können Sie täglich ein vergünstigtes Kantinenessen genießen.
• Sie genießen 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
• Sie erhalten Ihr Wunschfahrrad über das Dienstradleasing.

 

 

Ihre Bewerbung

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail zusammengefasst als ein PDF-Dokument mit max. 5 MB inklusive Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin.

Bitte beachten Sie: Dateien im Word- oder Excel-Format werden von uns nicht geöffnet.

Sie können uns Ihre Bewerbung auch per Post schicken.

LE.O Gruppe GmbH
Klagenfurter Str. 41
16515 Oranienburg

Informationen zur Datenerhebung

Ihre Daten erheben und verarbeiten wir zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens und der Erfüllung vorvertraglicher Pflichten gem. Artikel 6 DSGVO i.V.m. § 26 BDSG. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und im Falle einer Ablehnung 2 Monate nach Zugang der Ablehnung gelöscht, soweit eine längere Speicherung nicht zur Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns vorliegenden Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten sowie auf Löschung bei unzulässiger Datenspeicherung. Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter datenschutz@stadtwerke-oranienburg.de.

 

Ihr Ansprechpartner